您好，环球时代影城回复：
您好，非常感谢您对我们影城的真实反馈，也对您此次观影时因厅内温度过高带来的不佳体验深表歉意。影城空调由工人文化宫集中统一控制，暂无单独调节装置。春节期间观影人数较多，确实导致厅内温度偏高，给您和其他观众带来了闷热不适，我们完全理解您的感受。
后续我们也会持续跟进、加强现场巡查，全力为大家营造舒适、安全的观影环境。再次感谢您的监督与提醒，期待能有机会为您提供更好的服务。